Latvijos Respublikos teisės aktuose numatyta, kad internetinės parduotuvės savininkas turi paskelbti prekių pristatymo ir grąžinimo sąlygas, taip pat suteikti teisę atsisakyti sutarties. Tai vadinama Nuotoline sutartimi (MK taisyklės).

Nuotolinė sutartis

Šioje internetinėje parduotuvėje siūlomų prekių pardavėjas, toliau – Pardavėjas, ir užsakymą pateikiantis asmuo, toliau – Pirkėjas, sudaro šią Sutartį: Pardavėjas įsipareigoja parduoti ir pristatyti prekes Pirkėjui pagal Pirkėjo užsakymą. 

Pristatymo ir apmokėjimo tvarka              

Pirkėjas užsako prekes per šią svetainę, nurodydamas užsakomų prekių tipą ir kiekį. Pirkėjas turi galimybę atsiskaityti už prekę internetinėje parduotuvėje siūlomomis mokėjimo priemonėmis arba apmokėdamas Pardavėjo parengtą sąskaitą-faktūrą, išsiųstą Pirkėjui elektroniniu paštu. Sąskaita-faktūra parengta elektroniniu būdu ir galioja be parašo. Pardavėjas užtikrina prekių pristatymą per 20 dienų nuo apmokėjimo už prekes gavimo, derindamas pristatymo laiką su Pirkėju. 

Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas turi teisę atsisakyti Prekės per 14 kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo, siųsdamas Pardavėjui laišką su Atsisakymo formą. Pardavėjas Pirkėjo prašymu išsiunčia Pirkėjui Atsisakymo formą el. paštu.Pirkėjas privalo grąžinti prekes Pardavėjui per 7 dienas, išsiuntęs Atsisakymo formą Pardavėjui. Visas su prekės grąžinimu susijusias išlaidas apmoka Pirkėjas.Pirkėjas negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, jeigu:

• užsakytos prekės negali būti grąžinamos pagal savo pobūdį, jos greitai genda arba turi būti greitai panaudotos;
• užsakytos prekės gaminamos tiesiogiai Pirkėjui, pagal individualų užsakymą;
• Pirkėjas atidarė garso ar vaizdo įrašymo ar kompiuterinės programinės įrangos pakuotę.

Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 12 straipsnio šeštojoje dalyje nustatyta, kad „pasinaudodamas teise atsisakyti sutarties vartotojas yra atsakingas už gaminio kokybės ir saugumo išsaugojimą“. Pardavėjas išsaugo teisę atsisakyti leisti Pirkėjui pasinaudoti grąžinimo teise arba pareikalauti kompensacijos, jeigu prekė sugadinta, neatsargiai elgiamasi su produktu naudojimo metu arba nesilaikoma instrukcijų, jeigu prarasta originali prekės pakuotė arba jos pakuotė yra stipriai sugadinta. 

Duomenų apdorojimas

Įvesdamas reikiamą informaciją, pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad perskaitė ir sutinka su tuo, kad jo pateikti duomenys yra naudojami tam, kad Pardavėjas galėtų priimti Pirkėjo užsakymą ir pristatyti prekes pagal LR teisės aktų reikalavimus. Įrašydamas informaciją Pirkėjas sutinka, kad pranešimai, susiję su Pirkėjo užsakymo apdorojimu, būtų siunčiami nurodytu el. paštu. 

Kaip pirkti?

Prekes galima įsigyti užsakius internetinėje parduotuvėje. Prekės aprašymo puslapyje spustelėkite mygtuką „į krepšelį“ ir eikite į pirkinių krepšelį, kad įformintumėte užsakymą. Pirkinių krepšelyje pasirinkite mokėjimo būdą ir pristatymo būdą (jeigu norite, kad siunta būtų pristatyta, pasirinkite arčiausiai jūsų esantį siuntų terminalą, kuriame atsiimsite užsakymą). Nurodykite tikslų adresą (įskaitant pašto kodą), jeigu norite, kad prekę jums pristatytų kurjeris kitą dieną (pristatymas turi būti atliktas darbo dieną iki 14.00 val.).

Pirkimo sąlygos

1. Kadangi SIA „AD Promo“ siūlomų prekių pardavimas vyksta internete, vadovaujantis Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymo (VTAĮ) 10 straipsniu Pirkėjas ir Pardavėjas sudaro Nuotolinės prekybos sutartį.

2. SIA „AD Promo“ nurodytos visos prekių kainos, įskaitant 21% pridėtinės vertės mokestį (PVM). Prekių pristatymo paslaugos kaina neįskaičiuota į nurodytą prekių kainą.

3. Internetinėje parduotuvėje nurodytos prekės ir kainos yra informacinio pobūdžio. Prekės kaina galioja užsakymo metu.

4. Už užsakytą prekę ir pasirinktą pristatymo paslaugą galite atsiskaityti banko pavedimu.

5. Užsakydami prekę galite patys ją atsiimti mūsų nurodytu adresu, atsiimti prekę viename iš nurodytų siuntų terminalų arba mes galime pristatyti prekę per kurjerių kompaniją. Kurjeris pristatys užsakytą prekę kliento nurodytu adresu. Visais atvejais prekės pristatymo laikas derinamas individualiai su kiekvienu klientu.

6. Prieš naudodami įsigytą prekę atidžiai perskaitykite produkto naudojimo instrukciją ir naudokite prekę tik pagal gamintojo nurodymus, pagal produkto charakteristikas ir paskirtį.

7. Jeigu persigalvojote ir nusprendėte atsisakyti pirkimo, Latvijos Respublikos vartotojų apsaugos įstatyme (VTAĮ) ir Ministrų kabineto nuostatuose Nr. 207 „Nuotolinių sutarčių taisyklės“ (MK Nr. 207) nustatyta, kad pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti sutarties ir grąžinti pardavėjui internetinėje parduotuvėje įsigytą prekę.

8. Dėl gaminio kokybės gauti skundai bus sprendžiami vadovaujantis Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymo (VTAĮ) normomis, Ministrų kabineto nuostatais Nr. 631. „Vartotojo pretenzijos dėl prekių ar paslaugų, neatitinkančių sutarties sąlygų, pateikimo ir nagrinėjimo tvarka“ (MK nuostatai Nr. 631).

9. Sutikdami su šiomis sąlygomis, sutinkate, kad SIA „AD Promo“ tvarko pateiktus duomenis. Pateikti duomenys yra būtini, kad galėtume pristatyti prekes, išrašyti važtaraštį, surašyti pirkimo dokumentus. Duomenys tvarkomi vadovaujantis Asmens duomenų apsaugos įstatymu.