Законодательство Латвийской Республики устанавливает, что владелец интернет-магазина должен оговорить условия доставки и возврата товаров, а также право отказа. Такая оговорка называется дистанционным договором (KM правила) .

Дистанционный договор 

Продавец товаров, предлагаемых в данном интернет-магазине, с одной стороны, в дальнейшем именуется Продавец, и лицо, которое осуществляет заказ, в дальнейшем именуется Покупатель, с другой стороны, заключают следующий договор: Продавец обязуется продать и доставить Покупателю товары, в соответствии с заказом Покупателя.

Порядок доставки и оплаты

Покупатель производит заказ товаров через этот веб-сайт, указывая вид и количество заказываемых товаров. Покупатель имеет возможность произвести оплату за товар с использованием платежных средств, встроенных в интернет-магазин, или путем оплаты счета, подготовленного Продавцом и отправленного Покупателю по электронной почте в соответствии с заказом. Счет оформляется в электронном виде и действителен без подписи. Продавец обеспечивает доставку товаров в течение 20 дней после получения оплаты за товар, согласовывая срок доставки с Покупателем.

Право отказа

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара, отправив Продавцу письмо об отказе. Продавец отправляет Покупателю бланк письма об отказе по электронной почте по запросу Покупателя.

Покупатель обязан в течение 7 дней после отправки письма об отказе возвратить товар Продавцу. Все расходы, возникшие в связи с отправкой товара Продавцу, покрываются Покупателем.

Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:

  • заказанные товары не подлежат возврату в силу их характера, они скоропортящиеся или подлежат быстрому использованию;
  • заказанные товары изготавливается непосредственно для Покупателя по индивидуальному заказу;
  • Покупатель вскрыл упаковку аудио- или видеозаписи или упаковку компьютерной программы.

Часть шестая статьи 12 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики устанавливает, что «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права отказа». Продавец оставляет за Покупателем право отказать Покупателю в использовании права отказа или удержать компенсационную плату в случае повреждения продукта, небрежного обращения с продуктом во время использования или несоблюдения инструкций, потери оригинальной упаковки или значительного повреждения упаковки.

Обработка данных

При вводе необходимой информации во время оформления заказа Покупатель подтверждает, что он прочитал и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы Продавец мог принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями законодательства ЛР. При вводе информации Покупатель соглашается, что ему на указанную электронную почту будут отправлены уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя.

Как совершить покупку?

Товары можно приобрести, оформив заказ в интернет-магазине. На странице описания товара нажмите кнопку «Добавить в корзину» и перейдите в корзину, чтобы разместить заказ. В корзине выберите способ оплаты и вариант доставки (если Вы используете доставку с использованием пакомата, также выберите ближайший к Вам пакомат, в котором Вы заберете заказ). Укажите полный адрес (включая почтовый индекс), если желаете, чтобы товар был доставлен Вам на следующий день (доставка произведена в рабочий день до 14.00).

Условия покупки

  1. Поскольку продажа предлагаемого ООО «AD Promo» товара осуществляется при посредничестве размещенного в интернете предложения, согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики (ЗЗПП), в этом случае, совершая заказ, между Покупателем и Продавцом заключается дистанционный договор.
  2. В интернет-магазине ООО «AD Promo» все цены товаров указаны с учетом налога на добавленную стоимость (НДС) в размере 21%. Стоимость услуги доставки товара не входит в указанную стоимость товара.
  3. Товары и цены, размещенные в интернет-магазине, носят информативный характер. Указанная цена товара действительна на момент заказа.
  4. Вы можете оплатить заказанный товар и выбранную услугу доставки банковским переводом.
  5. При заказе товара Вы можете забрать товар самостоятельно по указанному адресу, забрать товар в одном из указанных пакоматов, или же мы доставим товар с использованием курьерской службы. Курьер доставит заказанный товар по указанному клиентом адресу. Во всех случаях сроки доставки товара согласовываются с каждым покупателем индивидуально.
  6. Перед использованием приобретенного товара внимательно прочтите инструкции по использованию товара и используйте товар только в соответствии с инструкциями производителя, в соответствии с характеристиками и предполагаемым назначением товара.
  7. Если Вы передумали и решили отказаться от покупки, Закон о защите прав потребителей Латвийской Республики (ЗЗПП) и регламентирующие правила Кабинета министров № 207 «Правила о дистанционном договоре» (правила КМ № 207) определяют, что покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней и вернуть приобретенный в интернет-магазине товар обратно продавцу.
  8. Претензии, полученные в отношении качества товара, будут решаться согласно нормам Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики (ЗЗПП), согласно регламентирующим правилам Кабинета министров № 631 «Порядок подачи и рассмотрения требования потребителя о несоответствии товара или услуги условиям договора» (правила КМ № 631).
  9. Принимая эти условия, Вы соглашаетесь с тем, что ООО «AD Promo» обрабатывает предоставленные данные. Представленные данные необходимы для того, чтобы мы могли доставить товар, оформить транспортную накладную, оформить документы на покупку. Обработка данных осуществляется в соответствии с Законом о защите личных данных.